奶茶品牌现在像是雨后春笋一样，多的不胜枚举。但是想加盟的兄弟们可要谨慎决定，花涧茶客的品牌实力强，现在很受到消费者的青睐。许多投资者都想选择花涧茶客，但是难民心中会有些疑问。现在小编就把大家都遇到的问题解答一下，同时也可以增进对花涧茶客的了解。
常见问题
1、Q：花涧茶客商品都是正品吗？
A：我们保证花涧茶客所售商品都是正品行货。若有假冒伪劣商品，我们承诺赔偿十倍商品价格。
2、Q：如果商品质量有问题，是联系花涧茶客还是联系厂家？
A：任何商品质量问题，请您联系花涧茶客客服热线： 400-187-2576。
3、Q：订购后多长时间送货？
A：每日处理订单截止时间为15：30整（15：30点后下的订单次日处理）。每天发货一次。
4、Q：收货时发现问题怎么办？
A：如外包装破损您可拒收，并及时联系客服安排再次配送；签收后开箱发现商品有任何问题或疑问，您都可通过拨打花涧茶客客服中心电话寻求帮助。
5、Q：如何免运费？
A：对于单笔所购商品总价实付金额（不包括返现活动、积分抵扣、邮递配送费用）大于或等于59元，提供一次免费送货服务。
6、Q：是否可以货到付款？
A：可以。
7、Q：货到付款的配送范围包括？
A：花涧茶客支持全国各地货到付款服务。详见：货到付款
8、Q：订单生成后我需要在多长时间内支付货款？
A：网上支付的订单我们会为您保留24小时，为确保订单的有效性，需要您在24小时内完成支付。
9、Q：在线支付已经成功，为什么在我的账户中订单状态还是显示“待付款”
A：在线支付成功后，由于网络连接等问题，支付结果没有返回花涧茶客。请您及时通过拨打客服热线 400-187-2576，由客服人员帮您处理。
10、Q：实物与图片是否有色差？
A：花涧茶客商品照片均以实物拍摄，颜色经设计师校对，由于不同的电脑显示器、光线、亮度都有差异，造成轻微色差难以避免。
11、Q：商品是否可以优惠？
A：网站所有商品均为统一价格，暂时不提供单独优惠。
12、Q：产品规格和重量如何测量？
A：产品页面已经注明产品规格和重量，符合国家质检标准允许范围。
13、Q：商品在任何情况下都可以退货吗？
A：茶叶产品属于食品，关系到每个人的身体健康。如非商品本身质量问题，在包装已打开的情况下，很抱歉我们将不能为您安排退换货服务。
以上就是大家经常会问的问题，希望看了会对大家有所帮助。如果你对花涧茶客感兴趣的话，欢迎留言与我们有进一步的沟通哦！
